課程大綱

課程資訊

課程名稱

健康組織行銷與策略
Marketing and Strategy for Health Organizations

開課學期

105-2

授課對象

公共衛生學院健康政策與管理研究所

授課教師

董鈺琪

課號

HPM7069

課程識別碼

848 M2410

班次

學分

2.0

全/半年

半年

必/選修

選修

上課時間

星期四3,4(10:20~12:10)

上課地點

公衛209

備註

與林能白合開
限碩士班以上
總人數上限：30人
外系人數限制：10人

Ceiba 課程網頁

http://ceiba.ntu.edu.tw/1052HPM7069_MS

課程簡介影片

核心能力關聯

核心能力與課程規劃關聯圖

課程大綱

為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印

課程概述

本課程主要介紹健康組織行銷與策略管理的基本知識，課程中將介紹行銷管理、服務行銷與策略管理的重要概念與理論，並以健康照護相關的企業與機構為個案，探討這些理論如何應用在實務上。

課程目標

待補

課程要求

上課方式除了教師講授外，將要求學生積極參與問題討論，同時學生將分組進行個案研討與小組報告，並在課堂上每一小組將負責論文報告，並且選擇健康組織進行個案實務研討，並將結果在課堂上報告。詳細情形將於課堂上說明。

預期每週課後學習時數

Office Hours

每週四 09:00~10:20

指定閱讀

行銷個案與論文
1. David Court,et al. The consumer decision journey. McKinsey Quarterly 2009 number 3.
1a. David C. Edelman and Marc Singer. Competing on customer journeys.Harvard Business Review THE NOVEMBER 2015 ISSUE
2. Jenny Cordina,et al.Debunking common myths about healthcare. McKinsey&Company December 2015
3. What are brands for?
4. Jacques Bughin,et al. A new way to measure word-of-mouth marketing. McKinsey Quarterly Apr 2010.
5. Cotten Timberlake. Compassionate consumerism draws copycats. Bloomberg Businessweek Aug02 2012.
6. Building the whole foods of China.
7. Power to the patient.

參考書目

1. 朱文儀、陳建男(譯)(民104)。策略管理 (原作者：Charles W. L. Hill)。台北市：
華泰文化。（原著出版年：2015)
2. Philip Kotler. (2013). Marketing Management: An Asian Perspective.
[Sixth edition].Prentice Hall.

評量方式
(僅供參考)

No.	項目	百分比	說明
1.	課堂報告	30%
2.	期末報告	40%
3.	課堂參與	30%

課程進度

週次	日期	單元主題
第1週	02/23	策略制定程序以創造競爭優勢【(1) Ch 1】董老師
第2週	03/02	內部分析【(1) Ch 3; Ch3章末個案】董老師
第3週	03/09	功能層級、事業層級策略【(1) Ch 4-5; Ch4章末個案】董老師
第4週	03/16	產業分析與事業層級策略【(1) Ch 2,6; 嘉基個案】董老師
第5週	03/23	特別演講「醫院管理和健康產業的最新發展」彰化基督教醫院郭守仁院長董老師
第6週	03/30	公司層級策略：水平、垂直整合、委外【(1) Ch 9; 喬山個案】董老師
第7週	04/06	公司層級策略：相關與非相關多角化【(1) Ch 10; 研華個案】董老師
第8週	04/13	策略執行【(2) Ch 11-13; BSC個案】董老師
第9週	04/20	行銷概要、消費市場分析【 (2) Ch 1,6】林老師
第10週	04/27	消費市場分析；市場區隔【(2) Ch 6,8】林老師
第11週	05/04	市場區隔【(2) Ch 8；paper 1 , 1a 】林老師
第12週	05/11	品牌【(2) Ch 9,10;paper 2】林老師
第13週	05/18	行銷溝通【(2) Ch 17,18;paper 3】林老師
第14週	05/25	服務行銷【(2) Ch 13;paper 4】林老師
第15週	06/01	健康組織行銷【paper 5,6,7】林老師
第16週	06/08	期末報告__[二位教師]
第17週	06/15	期末報告__[二位教師]
第18週	06/22	期末書面報告__[二位教師]